--- title: "Reembolsos a estudiantes internacionales: los cinco flujos, quién le paga a quién y dónde se rompe todo" description: "Mapa práctico de los reembolsos en educación internacional: los cinco flujos entre escuela, agencia y estudiante, recuperación de comisiones, OSHC, normas ESOS, el arrepentimiento de Brasil y la doble pérdida cambiaria." date: "2026-06-11" category: "Eficiencia operativa" keywords: "Eficiencia operativa" author: "Raphael Arias" cover: "/images/blog/international-student-refunds-five-flows.jpg" lang: "es" wordCount: 3867 url: https://qualyhq.com/es/blog/reembolsos-estudiantes-internacionales-cinco-flujos --- ## Site navigation - [Para escuelas](/es/intercambio/para-escuelas.md) — Para escuelas con estudiantes internacionales - [Para agencias](/es/intercambio/para-agencias.md) — Para agencias de intercambio - [Precios](/es/precios) - [5-min demo](/es/demo.md) — Demostración de 5 minutos - [Login](https://dashboard.qualyhq.com) # Reembolsos a estudiantes internacionales: los cinco flujos, quién le paga a quién y dónde se rompe todo > Mapa práctico de los reembolsos en educación internacional: los cinco flujos entre escuela, agencia y estudiante, recuperación de comisiones, OSHC, normas ESOS, el arrepentimiento de Brasil y la doble pérdida cambiaria. Un reembolso en educación internacional nunca es un solo pago: es una cadena. Según quién haya cobrado el dinero y si ya se descontó la comisión, el reembolso recorre una de cinco rutas entre escuela, agencia y estudiante, y cada una tiene sus propios puntos de falla. Súmale la capa legal (las normas ESOS de Australia, el derecho de arrepentimiento de Brasil, el derecho de desistimiento en España o de retracto en América Latina), la capa del seguro (la aseguradora reembolsa por separado, con sus propias reglas) y la capa cambiaria (el dinero que se convierte dos veces pierde dos veces), y "simplemente devuélvelo" se vuelve uno de los procesos más propensos a errores del sector. Nadie abre una agencia de estudios en el extranjero ni una oficina de admisiones porque le entusiasmen los reembolsos. Así que nadie diseña el proceso de reembolso: se va acumulando, caso improvisado tras caso improvisado, hasta el día en que un rechazo de visa, un abandono o el cierre de un proveedor obliga a todos a descubrir, en vivo, que tres partes tienen tres ideas distintas sobre quién le debe qué a quién. La idea central que vuelve manejables los reembolsos: **el reembolso debe rehacer el camino que recorrió el dinero al entrar, incluida la comisión**. Una vez que ves los cinco caminos distintos, cada caso confuso se convierte en un caso conocido. ## Los cinco flujos de reembolso **Flujo 1: Escuela → estudiante.** El sencillo. El estudiante le pagó directamente a la escuela y la escuela le reembolsa directamente. Las únicas complicaciones son legales (cuánto, qué tan rápido —ver más abajo) y mecánicas (reembolsar a la misma cuenta/moneda de la que vino el dinero, algo que importa más de lo que la gente cree —ver la sección cambiaria). Si la escuela pagó comisión por este estudiante, la recupera de la agencia por separado, y el reembolso del estudiante no debería esperar a que eso ocurra. **Flujo 2: Agencia → estudiante.** El estudiante le pagó a la agencia (un anticipo, un paquete de gestión, colegiatura adelantada que la agencia aún no remitió) y el detonante —digamos, un rechazo de visa— llega antes de que el dinero avanzara. La agencia reembolsa con sus propios fondos de clientes. Este es el flujo que deja al descubierto si una agencia de verdad separa el dinero de sus clientes del dinero operativo. Si tu política de reembolso es "te reembolsamos cuando la escuela nos reembolse a nosotros", pero el dinero nunca llegó a la escuela, no tienes una política de reembolso: tienes una confesión de liquidez. **Flujo 3: Escuela → agencia → estudiante.** El estudiante le pagó a la agencia, la agencia remitió la colegiatura bruta a la escuela, y ahora la escuela reembolsa de vuelta por la misma cadena. Dos saltos significan dos demoras y dos juegos de comisiones bancarias, y el estudiante no ve nada de eso: solo ve la tercera semana sin dinero. La agencia en el medio carga con un deber incómodo: pasar el reembolso de forma pronta y completa. Retener el reembolso de un estudiante en la cuenta de la agencia "mientras descontamos nuestra tarifa de servicio" es donde las agencias se meten en problemas de reputación —y, en algunos mercados, legales. Si de verdad se debe una tarifa, factúrala de forma transparente; no la descuentes en silencio de un reembolso. **Flujo 4: Agencia → escuela → estudiante (el desarme de la comisión).** La agencia cobró la colegiatura, descontó su comisión y remitió el neto a la escuela. Ahora la escuela tiene que reembolsarle al estudiante *más de lo que jamás recibió*. Por eso el reembolso tiene un prerrequisito: la agencia devuelve la comisión (o la escuela la compensa contra los cobros futuros de la agencia) y solo entonces el estudiante queda íntegro. Este es el argumento operativo más fuerte contra la remesa neta —cubrimos la pelea de bruto vs. neto en detalle en nuestra [guía sobre cómo funcionan las comisiones de las agencias](/blog/how-education-agent-commissions-work.md). Cada semana discutiendo sobre la recuperación de la comisión es una semana en que un estudiante real está sin su dinero real. **Flujo 5: Las pistas separadas — el seguro y otros conceptos que no son colegiatura.** Esta es la que sorprende a todos la primera vez: el reembolso de la colegiatura y el reembolso del seguro son **reembolsos distintos, de organizaciones distintas, con reglas distintas**. En Australia, el OSHC (Overseas Student Health Cover, el seguro médico estudiantil australiano obligatorio) es una póliza entre el estudiante y la aseguradora, incluso cuando la escuela o la agencia lo gestionaron y cobraron la prima. Si el estudiante nunca llega, o se va antes, es la *aseguradora* la que reembolsa la prima no usada, calculada a prorrata según sus propios términos, normalmente con su propia solicitud y evidencia (carta de rechazo de visa, prueba de salida). La escuela que reembolsa la colegiatura no reembolsa —no puede reembolsar— el OSHC. La misma separación aplica a los depósitos de alojamiento (homestay), los traslados del aeropuerto y los cargos por materiales cobrados por cuenta de terceros. Un proceso de reembolso que no desglosa estos conceptos terminará reembolsando de más (la escuela se come el OSHC) o de menos (el estudiante nunca se entera de que puede reclamarlo). ## La capa legal: qué obliga la ley, y dónde Los cinco flujos describen la fontanería. La ley decide el volumen y el plazo, y varía muchísimo de un mercado a otro. Dos ejemplos marcan los extremos. ### Australia: ESOS, incumplimientos y la TPS Australia regula los reembolsos a estudiantes internacionales de forma más explícita que casi cualquier otro lugar, a través del marco ESOS. Los conceptos clave: **Incumplimiento del estudiante** (*student default*): el estudiante abandona, incumple las condiciones de su visa o no se presenta. Lo que la escuela debe reembolsar está regido por el acuerdo escrito, dentro de los límites de las normas de reembolso ESOS (un instrumento revisado de *Calculation of Refund* entró en vigor el 1 de octubre de 2024). Y, crucialmente, **si el incumplimiento ocurrió porque le rechazaron la visa al estudiante**, la protección es fuerte: ante un rechazo antes de que empiece el curso, el estudiante tiene derecho a la devolución del dinero del curso menos una deducción administrativa con tope de **5 % o AUD 500, lo que sea menor**, y cuando aplica la regla de rechazo de visa, el proveedor debe pagar dentro de **cuatro semanas**. **Incumplimiento del proveedor** (*provider default*): la escuela cierra, cancela el curso o no puede impartirlo. El reembolso debido se calcula semana por semana: la colegiatura semanal multiplicada por las semanas del período de incumplimiento —el estudiante recupera exactamente la enseñanza que pagó y no recibió. Si el proveedor no puede pagar, interviene el **Tuition Protection Service (TPS)**: un esquema gubernamental que reubica a los estudiantes afectados en un curso comparable o les reembolsa la colegiatura no consumida. Las agencias que asesoran a estudiantes nerviosos pueden decir con cara seria que la colegiatura prepagada en Australia tiene un respaldo legal. Para las agencias, la lectura práctica de ESOS: nunca le prometas a un estudiante un resultado de reembolso que el acuerdo escrito no respalde, y nunca dejes que tus propios arreglos de tarifa de servicio se confundan con la colegiatura que la ley protege. El Commonwealth Ombudsman publica fichas en lenguaje claro sobre exactamente esto, y vale la pena entregárselas a los asesores tal cual. ### Brasil: el derecho de arrepentimiento de 7 días En el otro extremo del reglamento sectorial de Australia está un derecho de consumo general con dientes. El Código de Defensa del Consumidor (CDC) de Brasil, en su artículo 49, le da al consumidor un **período de reflexión de 7 días** —el *direito de arrependimento*, literalmente el derecho de arrepentimiento— para cualquier compra hecha **fuera de un local físico**: en línea, por teléfono, por WhatsApp. El consumidor puede cancelar dentro de los siete días de firmar o recibir el servicio, sin necesidad de motivo, y tiene derecho a que le devuelvan **todo, de inmediato, con corrección monetaria**. Ahora piensa en cómo compra de verdad un estudiante brasileño un programa de intercambio: una conversación de WhatsApp con un asesor, un contrato firmado electrónicamente, un pago por Pix. Eso es una venta a distancia. El derecho de arrepentimiento aplica al contrato de la agencia, y una cláusula de "matrícula no reembolsable" no le gana a una ley. Las agencias brasileñas conocen este baile; las escuelas y plataformas extranjeras que venden directo a Brasil muchas veces no, y descubren el artículo 49 vía una denuncia ante el PROCON (la agencia de protección al consumidor) o un contracargo que no pueden disputar. Si le vendes a brasileños a distancia —y en este sector, ¿quién no?—, tu proceso de reembolso necesita un carril de siete días sin preguntas, y tu gestión de caja necesita asumir que algún porcentaje de los contratos firmados lo usará. Entre estos dos polos, cada mercado agrega su propia arruga. El patrón que conviene interiorizar: **gana la ley aplicable más estricta, y muchas veces es la ley de consumo del país del estudiante, no la ley educativa del destino.** ## Lo que esto significa en los mercados hispanohablantes Si vendes a estudiantes de España o de América Latina, la lección de Brasil se repite con otros números: detrás de la colegiatura hay un derecho de consumo que casi siempre vence a la "letra chica" del contrato. Y como buena parte de las ventas de una agencia se cierran a distancia —videollamada, formulario web, WhatsApp, firma electrónica—, ese derecho casi siempre aplica. ### España: 14 días naturales de desistimiento En España, las compras a distancia (en línea o por teléfono) están cubiertas por el **derecho de desistimiento**, que da al consumidor **14 días naturales** para echarse atrás sin tener que justificar el motivo. Como muchas matrículas y paquetes de agencia se contratan justamente así —de forma remota, sin que el estudiante pise una oficina—, ese plazo aplica al contrato, y una cláusula de "no reembolsable" no anula el derecho. Para la agencia, el reflejo práctico es el mismo que en Brasil: prevé un carril de desistimiento limpio dentro del plazo legal y asume que una parte de los contratos firmados lo usará. ### Colombia: 5 días hábiles de retracto, devolución en 30 En Colombia, el **derecho de retracto** del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cubre las ventas a distancia y da **5 días hábiles** para retractarse; cuando el consumidor lo ejerce, el comerciante debe **devolver el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario**. Otros países de la región tienen sus propias versiones de este derecho, con plazos distintos, así que no des por hecho un número único para "América Latina": el principio que sí es general es que **la ley aplicable más estricta gana, y suele ser la ley de consumo del país del estudiante.** Antes de prometerle un resultado a un estudiante, identifica cuál es esa ley. ### El doble golpe cambiario en pesos y euros Hay un costo adicional que casi nadie ve hasta que aparece en el extracto, y para estos mercados duele particularmente: el del cambio de moneda, dos veces. Cuando un estudiante paga desde Colombia, México o España y le reembolsan por un canal distinto del original, el dinero se convierte de ida y de vuelta, y cada conversión se lleva su margen. La regla de oro es simple, y la desarrollamos en la sección siguiente: reembolsa **por el mismo riel y en la misma moneda en que entró el dinero** —una transferencia instantánea local devuelta por ese mismo medio, un pago SEPA devuelto como abono SEPA— para que el dinero se convierta como máximo una vez. ## La doble pérdida cambiaria: el impuesto silencioso del reembolso Una capa más, y para el estudiante suele ser la más cara. La colegiatura que cruzó una frontera se convirtió una vez al entrar, a una tasa con un margen adentro. Reembólsala por el mismo tipo de canal y se convierte otra vez, con otro margen, más comisiones de transferencia nuevas, más lo que se queden los bancos intermediarios. Un estudiante que pagó el equivalente a AUD 20.000 desde Brasil y al que reembolsan íntegramente puede recibir fácilmente un 4–6 % menos en reales de lo que pagó originalmente, sin haber hecho nada mal. Escribimos sobre dónde se esconden estos costos en [los costos ocultos de los pagos internacionales en educación](/blog/hidden-costs-international-payments-education.md). Hay dos mitigaciones honestas. Primero, **reembolsa al método de pago y la moneda originales** siempre que los rieles lo permitan —un pago por Pix devuelto como una reversa de Pix en reales, un débito SEPA devuelto como un abono SEPA— para que como mucho ocurra una sola conversión. Segundo, **acota el plazo del desarme**: la mayoría de las historias de terror de doble pérdida vienen de reembolsos ruteados por canales improvisados, porque el riel original no tenía un camino de reembolso. Esto es de cuajo un problema de infraestructura de pagos, y una de las razones más silenciosas por las que escuelas y agencias usan Qualy: cuando el cobro y el reembolso viven en la misma plataforma, el reembolso sigue el camino del pago hacia atrás —mismo riel, misma moneda, desarme de comisión en el mismo libro contable, cada parte viendo el mismo estado. Tarifa plana, sin un segundo margen. ## Una política de reembolso que valga la pena Convertimos todo lo anterior en un tracker funcional —una fila por caso, mapeado a su flujo, con cuentas regresivas de plazos, seguimiento de la recuperación de comisión y recordatorios de OSHC incorporados: Junta las piezas y la checklist se escribe sola. Mapea cada pago entrante a uno de los cinco flujos *en el momento del cobro*, para que el camino de reembolso sea conocido antes de necesitarlo. Separa el dinero de los clientes para que el Flujo 2 nunca sea un evento de liquidez. Escribe la recuperación de la comisión en cada acuerdo con la agencia y ejecútala de forma independiente del reembolso del estudiante. Desglosa los montos de OSHC y de terceros para que los estudiantes reclamen lo suyo a la contraparte correcta. Codifica los pisos legales —los plazos de ESOS, los siete días del artículo 49, los 14 días naturales de desistimiento en España, los 5 días hábiles de retracto en Colombia y sus equivalentes locales— como plazos dentro de tu proceso, no como datos sueltos que tu persona más experimentada carga en la cabeza. Y reembolsa por el riel por el que llegó el dinero. Nada de esto vuelve agradables los reembolsos. Los vuelve aburridos —lo cual, para un proceso que solo corre cuando los planes de alguien ya se desmoronaron, es el mayor halago disponible. ## Fuentes - [Gobierno de Australia, Departamento de Educación — Tuition Protection Service: información para estudiantes internacionales](https://www.education.gov.au/tps/international-students) - [Commonwealth Ombudsman — Ficha sobre tarifas y reembolsos de estudiantes internacionales](https://www.ombudsman.gov.au/__data/assets/pdf_file/0034/79684/Factsheet_student_fees-and-refunds-links-fixed-A1576259.pdf): el reembolso por rechazo de visa (devolución completa menos el menor entre 5 % o AUD 500, pagado en cuatro semanas) y las reglas de incumplimiento del estudiante y del proveedor. - [Ficha de la especificación de reembolsos ESOS](https://internationaleducation.gov.au/Regulatory-Information/Documents/Fact%20Sheet%20ESOS%20refund%20specification%2040714%20(2).pdf): el cálculo de colegiatura semanal × período de incumplimiento para los incumplimientos del proveedor. - [Educli — Instrumento revisado ESOS (Calculation of Refund) 2024](https://www.educli.com/blog/2024/10/09/education-providers-in-australia-note-a-revised-education-services-for-overseas-students-calculation-of-refund-instrument-2024-came-into-effect-on-october-1-2024/): en vigor desde el 1 de octubre de 2024. - [Commonwealth Ombudsman — Ficha sobre OSHC](https://www.ombudsman.gov.au/__data/assets/pdf_file/0025/88324/Factsheet_student_OSHC.pdf): el reembolso de la prima no usada por parte de la aseguradora. - Brasil, Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990), artículo 49: el derecho de arrepentimiento de 7 días para compras hechas fuera del establecimiento del vendedor, con reembolso inmediato e incluida la corrección monetaria. - España: derecho de desistimiento de 14 días naturales para ventas a distancia (en línea o por teléfono) según la normativa de consumo. - Colombia: derecho de retracto de 5 días hábiles para ventas a distancia, con devolución del dinero en máximo 30 días calendario, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). ## Preguntas frecuentes ### ¿Quién reembolsa a un estudiante internacional: la escuela o la agencia? Quien la cadena de reembolso exija, lo que depende del camino que recorrió el dinero al entrar. Si el estudiante le pagó directamente a la escuela, la escuela reembolsa directo. Si el dinero sigue en la agencia, la agencia lo reembolsa. Si la agencia lo remitió a la escuela, la escuela reembolsa a través de la agencia, que debe pasarlo de forma pronta y completa. La constante: el reembolso rehace el camino del pago original, incluida cualquier comisión que haya que desarmar. ### ¿Qué pasa con la comisión de la agencia cuando se reembolsa a un estudiante? La mayoría de los acuerdos con agencias contienen una cláusula de recuperación: si se reembolsa la colegiatura, la escuela puede exigir de vuelta la comisión relacionada o compensarla contra los cobros futuros de la agencia. Cuando la agencia descontó la comisión antes de remitir (remesa neta), la escuela no puede dejar íntegro al estudiante hasta que la comisión vuelva, y por eso los reembolsos son el argumento más fuerte para mantener colegiatura y comisión como pagos separados y transparentes. ### ¿El OSHC se reembolsa junto con la colegiatura? No. El OSHC es una póliza entre el estudiante y la aseguradora, incluso cuando una escuela o agencia lo gestionó y cobró la prima. Si el estudiante nunca llega o se va antes, la prima no usada la reembolsa la aseguradora, a prorrata, a través de su propio proceso de solicitud, que normalmente exige evidencia como una carta de rechazo de visa o una prueba de salida. Un reembolso de colegiatura de la escuela nunca incluye el OSHC; los estudiantes a quienes no se les dice esto simplemente pierden ese dinero. ### ¿A qué reembolso tiene derecho un estudiante internacional si le rechazan la visa australiana? Bajo el marco ESOS de Australia, un estudiante al que le rechazan la visa antes de que empiece el curso tiene derecho a la devolución del dinero del curso menos una deducción administrativa con tope en el menor entre el 5 % de las tarifas o AUD 500. Cuando aplica la regla de rechazo de visa, el proveedor debe pagar dentro de las cuatro semanas del incumplimiento. Una vez iniciado el curso, los reembolsos siguen las reglas de cálculo de ESOS y el acuerdo escrito. ### ¿Qué es el Tuition Protection Service? El TPS es un esquema del Gobierno de Australia que protege a los estudiantes internacionales cuando un proveedor incumple: cierra, cancela un curso o deja de impartirlo. Los estudiantes afectados son reubicados en un curso comparable con otro proveedor o se les reembolsa la colegiatura no consumida, calculada como la colegiatura semanal multiplicada por las semanas de enseñanza no entregadas. Es el respaldo legal que vuelve un riesgo contenido el hecho de prepagar colegiatura en Australia. ### ¿Cuál es la regla de arrepentimiento de 7 días de Brasil? El artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil le da al consumidor siete días para cancelar cualquier compra hecha fuera de un local físico —en línea, por teléfono o por WhatsApp— sin necesidad de motivo y con reembolso completo, inmediato e incluida la corrección monetaria. Como la mayoría de las ventas de agencias a estudiantes brasileños son justamente ventas a distancia, la regla aplica a matrículas y paquetes sin importar ninguna cláusula de "no reembolsable" en el contrato. ### ¿Cuántos días tengo para arrepentirme de una compra a distancia en España? En España, las compras a distancia (en línea o por teléfono) están cubiertas por el derecho de desistimiento, que da 14 días naturales para echarte atrás sin tener que justificar el motivo. Como muchas matrículas y paquetes de agencia se contratan de forma remota, ese plazo aplica al contrato, y una cláusula de "no reembolsable" no anula el derecho. La agencia debería tener previsto un carril de desistimiento limpio dentro de ese plazo legal. ### ¿Y en Colombia, cuántos días de retracto? En Colombia, el derecho de retracto del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cubre las ventas a distancia y da 5 días hábiles para retractarse. Cuando el consumidor lo ejerce, el comerciante debe devolver el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario. Otros países de la región tienen versiones propias con plazos distintos, así que no des por hecho un número único para América Latina: identifica la ley aplicable antes de prometer un resultado. ### ¿Por qué pierdo dinero en el cambio aunque me reembolsen todo? Por la conversión de moneda, dos veces. El pago se convirtió una vez al entrar, con un margen; un reembolso enviado por un canal parecido se convierte otra vez, con otro margen más comisiones de transferencia e intermediarios. Un estudiante reembolsado por completo puede recibir varios puntos porcentuales menos en su moneda de origen de lo que pagó. La solución es reembolsar por el riel y la moneda originales —un pago por Pix de vuelta como Pix en reales, un débito SEPA de vuelta como abono SEPA, una transferencia instantánea local devuelta por ese mismo medio— para que el dinero se convierta como máximo una vez. ### ¿El reembolso del seguro viene con el de la colegiatura? No. El reembolso de la colegiatura y el del seguro son reembolsos distintos, de organizaciones distintas y con reglas distintas. El seguro médico estudiantil (como el OSHC en Australia) es una póliza entre el estudiante y la aseguradora, aunque la escuela o la agencia lo hayan gestionado y cobrado la prima. La prima no usada la devuelve la aseguradora, a prorrata, mediante su propia solicitud con evidencia. Por eso un proceso de reembolso debe desglosar el seguro: si no lo hace, el estudiante puede no enterarse nunca de que le corresponde reclamarlo. ### ¿Una agencia puede descontar su tarifa de servicio del reembolso de un estudiante? Solo si se debe de verdad una tarifa claramente acordada y documentada por separado, y aun así la vía transparente es facturarla, no descontarla en silencio del dinero que pasa de manos. En varios mercados, la ley de consumo (como el CDC de Brasil, o el desistimiento en España y el retracto en Colombia) o la regulación educativa limita lo que se puede retener, y una cláusula de "tarifa no reembolsable" no le gana a la ley. Retener o recortar reembolsos en tránsito es la forma más rápida de que una agencia convierta una matrícula cancelada en una denuncia ante el regulador. ### ¿Qué tan rápido debe procesarse un reembolso? Tan rápido como lo exija la regla aplicable más estricta, y la más estricta suele ser la ley de consumo del país del estudiante y no la ley educativa del destino. La regla de rechazo de visa de Australia exige el pago en cuatro semanas; el reembolso por arrepentimiento de Brasil es inmediato en principio; en Colombia, el retracto se devuelve en máximo 30 días calendario. Internamente, el referente realista es días, no meses: la mayor parte de la demora viene de caminos de reembolso sin mapear, disputas de comisión y transferencias transfronterizas improvisadas, no de ningún requisito legal. ## Related articles - [How education agent commissions work: rates, gross vs net, and getting paid on time](/blog/how-education-agent-commissions-work.md) - [The Hidden Costs of Payments in International Education: What You Need to Know](/blog/hidden-costs-international-payments-education.md) - [Student payment reminders: a complete guide](/blog/student-payment-reminders-complete-guide.md) ## More on Qualy **Industrias** - [Para escuelas](/es/intercambio/para-escuelas.md) — Para escuelas con estudiantes internacionales - [Para agencias](/es/intercambio/para-agencias.md) — Para agencias de intercambio **Soporte** - [Estado del sistema](https://qualyhq.statuspage.io/) — Estado del sistema Qualy - [Contacto](/es/contacto.md) **Producto** - [Demostración](/es/demo.md) - [Testimonios](/es/testimonios.md) — Vea lo que algunos clientes tienen que decir sobre Qualy - [Centro de transparencia](/es/centro-de-transparencia.md) - [API](/es/api.md) — API de Qualy para pagos para estudios en el extranjero y agencias de intercambio - [Blog](/es/blog) — Blog de Qualy sobre pagos para la educación internacional **Legal (en inglés)** - [Términos generales](/terms-and-conditions.md) — Términos y condiciones - [Términos para pagadores](/terms-for-payers.md)